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餐飲促銷的七大環(huán)節(jié)
作者:錢良 時間:2009-7-8 字體:[大] [中] [小]
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餐飲的發(fā)展現(xiàn)狀六個字可以概括,即大行業(yè)小品牌。有了這樣一個現(xiàn)狀,我們其實可以感知得到,這是一個如何群雄紛爭的亂世。因此很多的餐飲企業(yè)都面臨著這樣那樣的銷售壓力,維持老客戶,拓展新客戶。
但是,仔細的我們可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的餐飲企業(yè)在考慮如何提升自己形象,拉動銷售方面的能力還是非常欠缺的。作為一個多事之人,肚子里那么點墨水還是想倒出一點來,跟大家分享。原因有一,是我自私,我愛吃,我希望所有提供吃的地方都是一個更讓人不舍的地方。
一、促銷的原則
原則是什么?很多做策劃的,可能一接到促銷項目,就只會想目的、什么競爭對手等等,但我認為原則才是重中之重。一家餐飲品牌想成為一個有積累的品牌,必須去考慮這個原則——品牌文化。就像我們的人格,事情不能亂做,什么人做什么事。
二、促銷戰(zhàn)略
促銷戰(zhàn)略又是什么?為什么提?
原因很簡單,我希望任何企業(yè)在做促銷的時候不要只想著這次活動怎么搞,下次活動怎么搞,怎么找噱頭吸引人。這是很多餐飲企業(yè)的通病,我們在服務客戶的時候,我們經常能看到企業(yè)對于每一件事的認真、完美、創(chuàng)新的追求精神,但這往往是在忽略了作為一個品牌應有的思維:高度、傳承、延續(xù)。
三、促銷目的
對以上進行綜合考慮之后,我們才真正進入到了促銷方案的制定程序。首先是促銷目的,這個必須明確,即所謂“出師必有名”。很多餐飲品牌每次做促銷的時候所說的——維持老顧客,拉動新顧客就是目的之一。當然我們可以更豐富些,把眼光放寬一點,比如是關愛某某災區(qū),創(chuàng)建某某文化基地等等。因為往往“曲線”方能“救國”。
四、促銷內容
促銷內容的規(guī)劃也是一門很深的學問,現(xiàn)在基礎認知中,我們經?梢钥吹匠楠、打折、抵價等等,F(xiàn)在在市場上涌現(xiàn)的最為激烈的斗爭就是“力度”,消費滿多少送多少,每日特價菜等等。但作者認為我們還是忽視了消費群體喜好的多樣化問題。什么樣的群體都有著什么樣的特征和需求,并不是一味的價格戰(zhàn)才能吸引消費群體。至少我和我們身邊的人就會奔著那個美味去。
五、促銷執(zhí)行
這又是整個環(huán)節(jié)不可或缺的部分,執(zhí)行好了,促銷活動才不太可能變味,不然就很難辦。比如我們舉辦華麗的喜慶的元旦促銷活動,明明是設計好了一些布置的感覺,但仍然會因為真正的執(zhí)行的能力,而使效果變差,現(xiàn)場沒有很好的感覺出來。還有,我們推進文化答題活動,當然目的是拉動下一輪的消費,但由于下面服務人員的素質問題,很難把握答案而使整個活動缺乏趣味感,缺乏靈活性,反而是在限制著我們消費券的發(fā)放。
六、廣告推廣
廣告推廣即是將活動推而廣之。那么我們就得考慮如何推?通過什么推?這一點上我就會提醒對方,你要推給誰?他們會關注什么?這也就是我們廣告行業(yè)的一貫的思維。就是你必須先找對人群,了解這個人群,然后才去考慮怎么做。但是往往,很多餐飲品牌問題就出在找不到目標人群,好像放之四海皆可!
七、效果評估
效果評估是整個活動的結束,也是下次活動的開始。為什么這么說?我這里是說明其重要性。我們需要善于總結,失敗乃成功之母。我們每一次活動的舉辦并不是辦完就完了,因為我們的餐飲店還得繼續(xù)經營,我們不去總結什么樣的活動更能吸引人,什么樣的媒體更適合推廣,什么樣的形象更適合在什么樣的季節(jié)等等,那永遠是止步不前的行為。
錢良,浙江紹興人,留戀于杭州,新銳品牌實踐者,品牌“手相”理論創(chuàng)造者,致力于品牌突破運作,主張全方位培育品牌成長!十年來輾轉于廣告行業(yè),歷任專案經理、品牌經理、品牌總監(jiān)等職,服務品牌眾多,涉及行業(yè)服裝、金融、手機、能源、旅游、黃酒、餐飲、地產等等眾多行業(yè)!QQ799745083,E-mail:tele_you@126.com 13777427968